Para facilitar sua experiência de compra, reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Confira as respostas e saiba mais sobre os processos de pagamento, envio e troca.
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade, incluindo:
Garantimos que todas as transações são feitas com segurança, protegendo seus dados pessoais e financeiros.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, considerando:
Dessa forma, você sabe exatamente quanto vai pagar antes de finalizar o pedido.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que sua encomenda chegue com segurança e rapidez. Utilizamos serviços como:
Todas as remessas são rastreadas para que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real.
Realizamos entregas para todo o território nacional, abrangendo desde as capitais até cidades do interior. Você pode receber no endereço residencial, comercial ou em pontos de retirada autorizados.
O tempo estimado para a chegada do seu pedido varia conforme o tipo de frete escolhido, geralmente até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vale destacar que atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas ou períodos de alta demanda.
Caso precise trocar um produto, você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar a troca. Para isso:
Lembre-se de que o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Se o seu pedido chegou com algum defeito ou avariado, entre em contato imediatamente através do nosso e-mail [email protected]. Após a análise, enviaremos um novo produto sem custo adicional para você.
Esperamos que essas informações tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas! Para mais detalhes, nosso atendimento está sempre disponível para auxiliá-lo.
